Saae Instala Pias para ajudar no combate ao COVID-19
0 Saae instala pias em diversos locais do município de Extremoz com a intenção de conter o avanço da covid-19, por meio da facilitação da higienização.
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Medidas COVID-19
Institui medidas temporárias preventivas ao contágio e propagação da infecção pelo novo Coronavírus (COVID-19) no âmbito do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Extremoz, e dá outras providências.
A Diretora-Presidente do Serviço Autônomo de Agua e Esgotos de Extremoz, no uso de suas atribuições legais,
RESOLVE:
1) A partir desta data, ficará parcialmente suspenso por 30 (trinta) dias o atendimento presencial ao público em geral e aos usuários dos serviços de água e esgoto, devendo ser buscado, tanto quanto possível, o atendimento através dos canais oficiais de telecomunicação deste órgão;
1.1)Nos casos em que seja imprescindível o comparecimento do usuário até a sede deste Ógão, este deverá ser previamente agendado, através dos canais oficiais de telecomunicação:
I – Whatsapp: (84) 99154-4789;
II – Telefones fixos: 3279-3256 / 3279-3271;
III – E-mail: comercial@saaeextremoz.com.br
1.2) ATENDIMENTO PRESENCIAL PARA:
I – Solicitação de pedido de ligação nova;
II – Negociação e Parcelamento de débitos.
2) Nos demais casos, os usuários poderão encaminhar e/ou solicitar atendimento, através dos canais oficiais de telecomunicação deste órgão:
I – Através do site: http://www.saaeextremoz.com.br – link: SERVIÇOS – PROTOCOLO;
II – Através do Whatsapp: (84) 99154-4789;
III – Através dos telefones fixos: 3279-3256 / 3279-3271;
IV – Através do e-mail: comercial@saaeextremoz.com.br
2.1) ATENDIMENTO VIRTUAL PARA:
I – Solicitação de pedido de religação;
II – Solicitação de transferência de titularidade;
III – Solicitação de reparos de vazamento de rede e/ou ramal;
IV- Denúncias
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Plano Municipal de Saneamento Básico – PMSB Programas, Projetos e Ações
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Plano Municipal de Saneamento Básico – PMSB Plano de Execução
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Prefeitura de Extremoz, moderniza a gestão pública e será pioneira em aderir ao Programa Papel Zero no Rio Grande do Norte
Município potiguar implementa solução em todas as secretarias e autarquias da administração pública e se torna a primeira cidade do estado a ter processos praticamente 100% digitais.
Vizinha da capital Natal e sede do Parque Ecológico Dunas de Genipabu, cartão-postal do Rio Grande do Norte, com um grande valor histórico, Extremoz passa a ser referência na gestão pública. A prefeitura adotou a plataforma cloud de comunicação, atendimento e gestão documental. A solução atende todas as secretarias e autarquias da cidade e está entrando em vigor esse mês de setembro de 2019.
O que faz de Extremoz a primeira cidade do estado a ter toda sua comunicação interna e externa parcialmente digital. Além disso, todos os chamados técnicos e pareceres irão tramitar dentro da plataforma, gerando uma economia aos cofres públicos com a impressão de papéis e documentos.
Atualmente, a maioria dos processos ainda tramitam em papel – apenas o número do protocolo é gerado por um sistema digital. Isso faz com que muitos documentos possam ser perdidos e extraviados. A cidade também não consegue mensurar o tempo que cada solicitação leva até ser finalizado e o cidadão que tiver interesse em acompanhar precisa ligar ou ir à prefeitura para receber mais detalhes.
Agora, por meio do software da 1Doc e processos digitais, o poder público municipal proporciona entre outros benefícios, um atendimento simples e transparente ao cidadão, mostrando todo o trâmite dos requerimentos e gerando notificação automática de cada etapa, além de possibilitar ao gestor traçar percentuais de engajamento, eficiência e qualidade – obtidos a partir dos despachos lidos e demandas solucionadas.
Dessa forma, os servidores reduzem o uso de papel, aumentam a produtividade, agilizam a rastreabilidade dos documentos com mais transparência e produtividade. Já que a plataforma possui instrumentos que acompanham o fluxo processual por agente público. Permitindo saber onde o processo está demorando a tramitação e o motivo da demora. Isso permitirá a desburocratização. A Prefeitura de Extremoz terá à disposição os seguintes módulos:
- Memorando: documentos em papel serão totalmente informatizados. Assim, a comunicação interna será padronizada, permitindo que a informação tramite mais rapidamente, garantindo que todas as solicitações sejam registradas e permitindo acompanhar se o servidor responsável viu e resolveu a situação.
- Atendimento: os cidadãos também podem registrar pedidos e solicitações diretamente no site da Prefeitura, via smartphone ou em atendimento presencial. Essas demandas são organizadas internamente e direcionadas ao profissional responsável, que receberá uma cópia do atendimento e todas as atualizações por e-mail e/ou SMS.
“O município de Extremoz identificou a necessidade de possuir uma gestão pública com mais transparência e produtividade mais eficiente, econômica e produtiva. Para prestar atendimento com mais qualidade a população”, explica o Prefeito Joaz Oliveira.
Sobre a 1Doc
Fundada no ano de 2014 em Florianópolis (SC) por Jéferson de Castilhos e Jaison Niehues, a 1Doc é uma plataforma em nuvem que auxilia a organização de trabalho para atender as demandas com maior eficiência, transparência e engajamento. Além de substituir o papel a partir do registro das demandas internas e externas, a ferramenta monitora o andamento das rotinas diárias em cada setor, dando total transparência de onde estão as informações e quando deve ser resolvido. A 1Doc já está presente em diversas organizações do País. Mais informações em: www.1doc.com.br
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Feliz dia da Mulher
Mulheres tem a delicadeza das flores, a força de ser mãe, o carinho de ser esposa, reciprocidade de ser amiga, o dom de iluminar a todos com um sorriso e o amor por ser mulher!
O SAAE deseja a todas as mulheres um Feliz dia das Mulheres!
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Dia mundial da Água
Neste Dia Mundial da Água, reforçamos a importância dos cuidados e ressaltamos a importância da água para a nossa sobrevivência. Cada um de nós temos a necessidade urgente de manter esse recurso disponível.
A água, portanto, faz parte do nosso dia-a-dia, sendo elemento essencial para todos os seres vivos do planeta pois colabora com a manutenção da biodiversidade.
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